Política de Privacidade

Identidade e contactos do responsável pelo tratamento

Este website é operado pela FOCUS Visuals, com atividade sediada no Porto, Portugal, na qualidade de responsável pelo tratamento de dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), adiante designada por FOCUS. Para qualquer questão relacionada com dados pessoais, contacte-nos através de geral@focus-visuals.com ou +351 915 048 905.

Dados que recolhemos e para quê

Através do formulário de pedido de orçamento recolhemos apenas os dados necessários para responder ao seu pedido: nome, email, contacto telefónico, empresa (quando aplicável), o serviço de interesse e a mensagem que nos enviar. A finalidade é exclusivamente a análise do pedido e a preparação de uma proposta de serviços, com base no seu consentimento e nas diligências pré-contratuais que nos solicita.

Se for cliente e utilizar a Área de Cliente, tratamos também os dados necessários à execução do contrato: dados de conta e autenticação, marcas ou projetos associados, conteúdos submetidos para aprovação, mensagens trocadas com a equipa, faturas e respetivo estado de pagamento.

Conservação e proteção

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade indicada ou ao cumprimento de obrigações legais, designadamente fiscais. Protegemo-los com medidas técnicas e organizativas adequadas — acesso autenticado e segregado por marca, cifra em trânsito, registo de auditoria das ações sensíveis e cópias de segurança — para evitar perdas, acessos não autorizados, divulgação ou modificação indevida.

Partilha com terceiros

Não partilhamos dados de identificação pessoal publicamente nem com terceiros, exceto quando exigido por lei ou quando estritamente necessário à prestação do serviço solicitado (por exemplo, prestadores técnicos que alojam este website e a base de dados, serviços de envio de email e de notificações, ou plataformas de pagamento), vinculados por deveres de confidencialidade.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode a qualquer momento exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento prestado, contactando-nos pelos meios indicados acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Ligações externas

Este site contém ligações para plataformas externas que não são operadas pela FOCUS (por exemplo, Instagram, WhatsApp ou plataformas de pagamento). Não controlamos o conteúdo nem as práticas desses serviços e não assumimos responsabilidade pelas respetivas políticas de privacidade.

Compromisso do utilizador

O utilizador compromete-se a fazer um uso adequado dos conteúdos e da informação disponibilizados neste site, nomeadamente a não os utilizar para atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública, e a não causar danos aos sistemas físicos e lógicos da FOCUS, dos seus fornecedores ou de terceiros.

É livre de recusar o fornecimento de dados pessoais, entendendo que, nesse caso, poderemos não conseguir responder ao seu pedido. A utilização continuada deste site será considerada aceitação das práticas descritas nesta política.